NEUROCIENCIA, EMPRESA Y MARKETING por Dra. Lucía Sutil

martes, 18 de diciembre de 2012

NEUROCIENCIA Y POLITICA: ¿NEUROPOLITICA O MITO?


Los nuevos campos que abren las investigaciones en la neurociencia son muy tentadores para distintas disciplinas (psicología, ingeniería, marketing, management, etc) pero conocer qué sucede en la mente de las personas es una idea muy potente para los políticos. Ya que pueden ganar o perder las elecciones  por un estrecho margen de votos, la idea de saber qué es lo que quieren los votantes es muy seductora para cualquier candidato político.
La primera vez que se realizó una investigación en el área política  con técnicas de neuroimagenes fue en 2003  con RMf. El estudio se realizó en Estados Unidos con anuncios de propaganda de George W. Bush y John Kerry . A los participantes se les mostraban distintos anuncios electorales de ambos candidatos junto con imágenes de los atentados terroristas   del 11 de septiembre de 2001 leyendo lo que sucedía en sus mentes bajo imágenes con RMf. Posteriormente se les pedía que indicaran a qué candidato pensaban votar.  Como es lógico suponer, cuando los sujetos veían las imágenes del 11 S su amígdala cerebral se disparaba. Pero se activaba de igual forma para los votantes que declaraban intención de voto a Bush o a Kerry? No, los resultados revelaron que la amígdala cerebral de los votantes con intención de voto de Bush se activaba a un nivel mayor que los de Kerry.  Cabe preguntarse ¿por qué? Hay muchas y variadas explicaciones, ya que lo que se obtuvo con las imágenes resultantes de RMf  fueron imágenes de la activación de distintas áreas cerebrales. La explicación más convincente fue que el miedo a nuevos atentados y el deseo de sentirse más seguros de los estadounidenses fue lo que realmente hizo que, posteriormente, en 2004 Bush ganara de nuevo las elecciones, como se vio un año antes en la investigación con técnicas de neurociencia (RMf).
Ante esto cabe preguntarse en las pasadas elecciones catalanas ¿habrá pasado igual?, ¿A los votantes catalanes se les habrá disparado la amígdala cerebral?.
¿La neuropolitica nos llevará a desvelar el secreto de los votantes indecisos en unas elecciones?

martes, 11 de diciembre de 2012

LA NEUROCIENCIA APLICADA A LA ENSEÑANZA EN LA UNIVERSIDAD REY JUAN CARLOS FAVORECE EL ÉXITO CREATIVO EN LOS ALUMNOS



Esta mañana, 11 de diciembre de 2012, los  alumnos de Gade-Derecho del campus de Vicálvaro  en la asignatura de Dirección Comercial han presentado sus trabajos. En esta clase la docencia la imparto con técnicas neurocognitivas, potenciando las tareas del hemisferio derecho. Los alumnos, no comprenden bien la metodología experiencial frente a la memorización y clases magistrales, pero el resultado lo hemos visto hoy en la presentación de varios trabajos. He elegido compartir con todos este trabajo debido a su creatividad y oportunidad del momento. Justo hoy que es la IV celebración de la saga de la Guerra de las Galaxias. Lo han utilizado para explicarnos en distintos episodios las nuevas tecnologías del marketing.  Aquí os dejo el vídeo para que lo disfrutéis  y que sepáis que desde el aprendizaje experimental uno se divierte aprendiendo sin necesidad de aburrirse con la memorización de datos sin sentido.

"Neurowarsketing: El marketing en el siglo XXI"


lunes, 10 de diciembre de 2012

SEGUROS CASER PIONEROS EN INCLUIR EN LA FORMACIÓN LAS TÉCNICAS DE NEUROCIENCIA APLICADAS A LAS ORGANIZACIONES


El departamento de Formación y Desarrollo de Caser Seguros es pionero  en España en la formación a sus empleados en las aplicaciones de las técnicas de las neurociencias en la organización. Esta mañana he pronunciado la conferencia “ Las aplicaciones de la neurociencia a la organización”, con una gran sorpresa por la gran participación de sus empleados. Sus intervenciones y aportaciones han sido muy nutritivas. Dado a que el aforo se ha ocupado totalmente, han decido volverá a repetir el próximo lunes día 17 de diciembre.

domingo, 9 de diciembre de 2012

EL JUEGO DE LA CONFIANZA


McCabe y sus colaboradores, se plantearon “el juego de la confianza”, basándose  en el supuesto que “la cooperación entre las personas requiere la habilidad para adivinar uno, lo que el otro está esperando y tomar decisiones que permitan incrementar las ganancias mutuamente. A pesar, de que este juego se realizo en bastantes ocasiones, lo novedoso que planteó McCabe fue que después de cada transación se midieron los niveles de oxitocina en sangre.

                El experimento se realizó de la siguiente manera:
A  los participantes se les dividió en dos grupos, A y B. Ninguno de ellos se conocía, y además, durante el experimento no podían comunicarse ni verse entre sí. Por su participación en el experimento se les entregaban 10$ con lo que empezaba el juego. Posteriormente, cada uno decidía si quería compartir el dinero entregado con su pareja, después de escuchar las reglas del juego, que eran las siguientes:

1.       En la pareja, el sujeto A puede donar al sujeto B una parte de los 10$ recibidos, toda la cantidad o nada.
2.       En caso de donar una cantidad, esta se triplica y se abona en la cuenta del otro sujeto.
3.       Como cada uno de los sujetos (A y B) empieza con 10$, si el sujeto A donara 5 $, el sujeto B recibiría 25 ( 5*3 =15 +10= 25).
4.       El sujeto B puede elegir entre devolver una proporción del total o nada al sujeto A sin que este dinero se triplique.
5.       Después de la elección se toman muestras de sangre para medir los niveles de oxitocina.
Los resultados señalan que el 85% de los sujetos A daban algo de dinero a sus parejas. Entre los sujetos B que recibían dinero, un 98% devolvió parte a los sujetos A correspondientes. Cuando se les preguntaba si su compañero era digno de confianza o no, y por qué.  Ningún participante supo explicar porqué.
En los sujetos B se producía oxitocina cuando recibían dinero y así vivenciaban confianza de personas extrañas. A mayor cantidad de dinero recibida, mayores niveles de oxitocina se liberaban. Como consecuencia, los sujetos B que más oxitocina se encontró en su sangre, más dinero devolvían a los sujetos A.
Se puede concluir que la oxitocina disminuye nuestra ansiedad natural al tratar con extraños y aumenta nuestra confianza en ellos.
Os invito a la siguiente reflexión: ¿podría ser la oxitocina utilizada como ambientador por comerciantes, directivos, etc. para aumentar, artificialmente, la confianza de los inversores, empleados? 

domingo, 2 de diciembre de 2012

NEUROCIENCIA Y CONFIANZA: ¿DEPENDE NUESTRA CONFIANZA DE LOS TIEMPOS QUE VIVIMOS?


Desde principios del siglo XXI las investigaciones del Banco Mundial (Zak, J.P. y otros; “Trust and growth”. Ecom. J.2001, 111:295-321) indican que “la confianza” es uno de los mejores predictores de la riqueza de un país: Cuanta más confianza haya entre las personas más rico es ese país, y viceversa. Si en una sociedad hay poca confianza, los emprendedores se animan menos a invertir y por tanto, se crea menos trabajo y riqueza. Conocer la forma en que dos personas deciden si deben fiarse el uno del otro constituye un factor principal en el mundo económico y comercial. La neurociencia ha aportado luz al proceso interno que sucede en nuestro cerebro cuando tenemos que confiar en alguien o no.La estrella responsable de este proceso es una molécula muy conocida: La oxitocina.
                Esta proteína se sintetiza en la hipófisis. Generalmente es conocida por su importante papel en la lactancia materna. En 2010, el científico P. Kim de la universidad de Yale, realizó un estudio dónde analizó mediante RMf los cerebros de 20 mujeres mientras se les mostraban imágenes de su bebé. El análisis de los datos indicó que las madres lactantes tenían unas respuestas de mayor intensidad que las madres que alimentaban a sus hijos con biberón. La zona cerebral que presentaba mayor diferencia era el sistema límbico, como sabemos responsable de las emociones. Como la lactancia a través del pecho aumenta en la mujer los niveles de oxitocina, Kim dedujo que este incremento en la intensidad emocional sea consecuencia de los niveles más altos de oxitocina que presentaban las madres lactantes.
                De los resultados de este experimento apuntan a una concordancia entre la relación materno-filial, las emociones, la confianza y la liberación de oxitocina. Ante estos datos cabe preguntarse ¿actúa también la oxitocina entre la confianza entre dos seres humanos extraños?
                Para responder a esta cuestión un grupo de investigadores liderado por McCabe diseñaron “El juego de la confianza” .El experimento consistía en que unas personas tenían que confiar en un extraño enviándole una cantidad de dinero, con la esperanza de que el otro le devolviera la totalidad del dinero enviado o incluso le entregara algo más.
                ¿Qué pensáis que sucedió?. ………
 Lo comento en la próxima entrega.
Confiad……………………….