EL MANAGEMENT DEL SIGLO XXI: NEUROMANAGEMENT.
“Un instrumento valioso
utilizado de forma incorrecta se
transforma en no valioso”. Proverbio chino.
Arturo, un empresario madrileño de 49 años acude a consulta manifestando síntomas de un estrés muy alto. Narra lo siguiente:
“No se lo que me sucede, mis negocios se me van de las manos…… no entiendo nada. Provengo de varias generaciones de empresarios, mi padre, el padre de mi padre…siempre han funcionado con las empresas y ahora, yo he puesto en marcha todo lo que aprendí y no me funciona…Le dedico todo mi tiempo, tengo los mejores profesionales en su área, pero esta situación que estoy viviendo…No sé como gestionarla…todo cambia tan deprisa, las soluciones que preparamos hoy, mañana ya no sirven… Los trabajadores por un lado, los clientes…Es cierto que estamos viviendo en tiempos de crisis, pero no creo que sea este el motivo, ya superamos en los negocios otras crisis.
¿Qué estoy haciendo mal? Estoy preocupado porque ya esto me afecta a mi salud…Le está afectando a mi familia que está a punto de quebrarse.
Necesito ayuda a nivel personal y para mi empresa…”.
La
confusión que le provocaba a nuestro empresario que sus creencias no le dieran los resultados deseados. Acepta
que tiene que cambiar de una forma distinta a la utilizada hasta ahora, porque
a pesar de las modificaciones efectuadas (formación propia y de sus técnicos,
aplicación de lo aprendido sobre la forma de dirigir sus empresas, de modificar
el liderazgo, de trabajar en equipos, etc,) no le han servido de mucho. Arturo
llegó a nuestro centro en un momento de vacío de paradigma, es decir que no
obtiene los resultados deseados, a pesar haberse reciclado él mismo, sus mandos
intermedios y trabajadores, pero no sabe cómo resolver los
conflictos que tiene, es más, no tiene la capacidad de adelantarse a los
problemas futuros. Cuando analizamos la situación vimos que realmente Arturo había efectuado cambios,
pero desde las viejas creencias, desde el paradigma mecánico, por tanto era un
cambio de forma no de fondo. Recordemos el anteriormente citado proverbio chino
“Un instrumento valioso utilizado de forma incorrecta se transforma en no valioso”. Veamos
entonces, los desafíos a los que se tienen que enfrentar los directivos, gerentes,
y en definitiva los empresarios en este nuevo siglo en el que impera el
paradigma orgánico.
Los desafíos del
nuevo management.
PRIMER DESAFIO
El primer desafío al que se tiene que enfrentar el
directivo es “Tomar conciencia en profundidad del nuevo marco de referencia que le
permita interpretar la realidad”.
EL SEGUNDO DESAFIO
El siguiente desafío propuesto es gestionar el cambio adecuadamente abandonando la comodidad.
CUARTO DESAFIO
El cuarto desafío que tiene que
superar es “Enfocar el centro de atención a la persona ”.